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Nuestros clientes opinan

Los productos maravillosos , la entrega rápida y la resolución de problemas también, quede encantada

Mayerlis Isabel Ripoll Cubillos (Dos Hermanas)

Todo correcto y el envió en plazo.
Un placer

MANUEL GUILLEN PAREDES (MURCIA)

Hola. Como sabéis este último pedido ha llegado 5 dias desde que formalicé el pedido. Se me pidió disculpas pero no he recibido ninguna compensacion por el retraso. Creo conveniente que herbalarea nos tenía que haber hecho un regalo. Gracias

RESPUESTA HERBALAREA
Somos conscientes del retraso en la entrega de este pedido que como usted sabe se debió a causas ajenas a Herbalarea, ya que los productos salen directamente del alamacen de Herbalife y su envío es gestionado por la empresa Sending contratada por Herbalife. Hemos hecho todas las gestiones que estaban en nuestra mano para tratar de solucionar a la mayor brevedad posible su incidencia. No obstante Herbalarea SIEMPRE compensa a sus clientes de los errores propios si los hubiera o de los incumplimientos de terceros hacia nuestros clientes. La política de compensación que hemos establecido se atribuye siempre al siguiente pedido que el cliente realiza en nuestra web, por lo que le ruego tenga paciencia y vera recompensada su incidencia.

Le agradecemos encarecidamente su reclamación que nos ayuda a mejorar cada día nuestro servicio al cliente.

Un saludo
Dpto Atencion al cliente Herbalarea.es

Francisco Javier Gómez Malvar (Ribera de Molina )

Buenos precios

Miriam Rojas yepes (Moraleja de enmedio)

Entrega rapida..todo bien

Miriam Rojas yepes (Moraleja de enmedio)

Contenta con los productos y con el buen servicio....

nati Guerrero Rodríguez (Santa Eulalia de ronçana )

Muy bien, todo correcto!

Gabriela del carmen Tome rebolledo (Inca)

La rapidez del envío.

Sheyla de Miguel Domingo (ALFAFAR)

Envío rápido. Página web muy bien diseñada y organizada a la hora de buscar los productos. Muy fácil de realizar la compra.

Sheyla de Miguel Domingo (ALFAFAR)

Muy contenta tanto con el producto como con el envío. Muy fiel a la web. Gracias

Sheyla de Miguel Domingo (ALFAFAR)

Todo correcto, y perfectamente envasado, como siempre.

Vicente Teigeiro Núñez (Santa Cruz de Bezana)

Muy buen servicio como en todos los pedidos pasados

Alex Lucas Berger (Santa Maria de Palautordera)

Como siempre servicio excelente

Alex Lucas Berger (Santa Maria de Palautordera)

De momento muy mala experiencia , puesto que mi pedido nº 190169 no me a llegado . Mi primera compre y mala experiencia . Ya me pienso volver a comprar en esta pagina , ya hace más de 5 dias que pedí el producto .

RESPUESTA HERBALAREA

Hola Buenos días

En primer lugar pedirle disculpas por la incidencia ajena a la gestión de Herbalarea.es producida con su pedido 190169.
Le comunico que hemos procedido a hacer la reclamación oportuna tanto a la matriz HERBALIFE NUTRITION como a la distribuidora SENDING. Esta ultima nos ha reportada que el pasado día 20 de marzo trataron de hacer la entrega y en la dirección que nos aportó (Alicante 22 12004, 12004 - Castellon de la plana - Castellón - España) constaba como cerrado por vacaciones, circunstancia que nosotros no podeos verificar salvo que usted nos lo confirme. Ante el desconocimiento de la incidencia dimos por entregado el producto desde HERBALAREA.ES hasta que hemos recibido su queja, desde ese mismo instante hemos realizado las siguientes acciones:
1 Reclamación a la matriz HERBALIFE NUTRITION y apertura de investigación del expediente así como solicitud de compensación por su parte por la incidencia, bajo nuestro criterio injustificada.
2 Reclamación a la distribuidora solicitando las explicaciones sobre la incidencia que ya le hemos informado y exigiendo la entrega inmediata del paquete.

Sentimos enormemente las molestias causadas, que aunque son ajenas a nuestra gestión, las asumimos como propias y por lo que procederemos a compensarle enviándole un código de descuento por compensación para su próximo pedido del 10%.

Sepa que entendemos su enfado y estamos de su lado en esta circunstancia esperando tener por su parte otra oportunidad para demostrarle la eficiencia que en esta ocasión no hemos podido aunque no haya sido de manera directa.

He tratado de ponerme en contacto con usted por teléfono al XXXXXXXXX y nos ha sido imposible hablar con usted, por esta razón le enviamos este mail en lugar de hacerlo personalmente que es como nos gusta hacer las cosas.

Reciba un cordial saludo

Jose Javier Sanchez Galmes (Castellon de la plana)

Fenomenal

Sara Hernán Sanz (Madrid)

Muy conte ta con los prductos y la rapidez de los envíos

Sheyla de Miguel Domingo (ALFAFAR)

Buen servicio, rapidez, buenos productos. Super contenta con todo!!

Roser López Jaime (Tiana)

Como siempre buen servicio.

Alex Lucas Berger (Santa Maria de Palautordera)

Rapidez

NOELIA (ETIQ. REVER) OLIVAR BENAVENTE (Arganda del Rey)

Buenos productos estoy cumpliendo con mis objetivos de bajar de peso.
Buen servicio y rapidez en las entregas.

Alex Lucas Berger (Santa Maria de Palautordera)

Muy buen servicio rapidez en la entrega

Alex Lucas Berger (Santa Maria de Palautordera)

Seriedad y rapidez

Inmaculada Chumillas Molet (Albacete )

pediodos y entrega 100%, genial todo!!!!

cristina subirats centelles (TORTOSA)

Fenomenal

Sara Hernán Sanz (Madrid)

Muy rápido y satisfactorio

Mertxe Donaire Ubeda (Mungia)

El paquete llegó con rapidez y correctamente. Ya he probado las dos cremas y estoy satisfecha con ellas

María José Escartín García (Huesca)

Muy satisfecha y rápida la entrega

Sara Hernán Sanz (Madrid)

Muy serios y cumplidores

MANUEL GUILLEN PAREDES (MURCIA)

Muy contento con el producto y los tiempos empleados en enviarlos son cortos.
Un saludo

MANUEL GUILLEN PAREDES (MURCIA)

Muy satisfactoria mi primera compra con vosotros.
Muchas gracias.

José Chavero Sánchez-hermosilla (Las Tablas - Madrid)

Contenta con el producto y el servicio dado

Mary Cruz Yus Morais (Perafort)

En general estoy muy contenta con todos los productos que he probado, me aportan muchos beneficios, me ayudan a mantener una dieta equilibrada y a conservar la línea, lo único que podría mejorar, serían los precios, aunque los productos van de fábula, los encuentro algo excesivos de precio, los batidos, en este caso no, ya que supone un sustitutivo de comida por menos de 2 euros, sin embargo las bebidas instantáneas de extracto de té y el concentrado verbal de aloe los considero algo caros, tal vez si los bajaran de precio, la gente los compraría más, y seguirían el tratamiento durante mucho más tiempo, por lo demás, muy satisfecha! Gracias!

Eva Ramos Candelas (Sant Feliu De Codines)

Correcto

MARIA CARMEN MANSILLA CAÑETE (CALAFELL)

hace años que conocemos vuestros productos estando satisfechos en todo.

MARIA CARMEN MANSILLA CAÑETE (CALAFELL)

Como siempre han demostrado una gran profesionalidad en su servicio y entrega.
Satisfecho del todo

MARIA CARMEN MANSILLA CAÑETE (CALAFELL)

Maravilloso

Mari carmen Fernández Arce (Beniajan )

La compra y recepción del pedido fue rápido

Rocio Rodriguez Rodriguez (BRION)

Es la primera vez y es pronto para poder valorar pero por ahora todo positivo, os seguiré haciendo pedidos ,,,, gracias

María del Rosario Robles Siles (La Guardia)

rapidez eficacia y profesionalidad

mariangeles tirado jimenez (MARCHENA)

Facilidad. Así resumo mi experiencia con Herabalárea. Ya conocía y utilizaba los productos de control de peso, pero encontré esta web con estos magníficos y estoy encantada. El pedido llega en perfecto estado y en solamente 24-48h. No he tenido ningún tipo de problema. Todo perfecto. Gracias

Cristina Martinez Morujo (Barcelona)

Producto y envío correcto.

MANUEL GUILLEN PAREDES (MURCIA)

Todo correcto, ágil y bien empaquetado como es habitual.

Vicente Teigeiro Núñez (Santa Cruz de Bezana)

Perfecto todo

Inma Carrizo (Munera)

Rapidez en el envío, precios muy atractivos y una página web amena, clara y fácil de utilizar. En general muy recomendable.

Encarna Delgado Pérez (Terrassa)

Todo rápido y fenomenal

MARIA JESUS SANCHEZ BOYE (CIEMPOZUELOS)

Mejor precio del mercado . Rapidez envío y fácil compra en su web

Esteban Ruiz Gordón (Pinto)

El producto muy bueno y la atención de Juan José muy profesional y agradable.
Ahora el servicio de entrega muy mal de 24 a 48 horas a pasado a una semana por lo demás muy bien.

RESPUESTA HERBALAREA

Gracias por tu comentario Ivan, tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes aunque en ocasiones por causas ajenas a nuestra voluntad y que se escapan a nuestro estricto control puedan ocasionar inconvenientes en nuestros clientes. Afortunadamente son pocos ya que la empresa SENDING contratada directamente con HERBALIFE ESPAÑA esta dando buen servicio en un 99% de los casos.
Reitramos nuestro agradecimiento por la parte que nos toca y esperamos verte de nuevo muy pronto.

Ivan Pla (Alcoy )

Todo perfecto como siempre.

Vicente Teigeiro Núñez (Santa Cruz de Bezana)

Precio .
Un ahorro de más de un 25% , Estamos dos personas haciendo bajada de peso y es mucha la diferencia a final de mes .

Esteban Ruiz Gordón (Pinto)

Aún no me ha llegado mi pedido.

RESPUESTA HERBALAREA:
Tienes razón, ha sido un error por nuestra parte al errar en la direccion de envio, ya esta subsanado. te pedimos disculpas y ya hemos procedido a compensarte por nuestra error que espero te satisfaga.
Un saludo del equipo de HERBALAREA

Cristina Armengol (Castelldefels)

Muy rápido como siempre

Ana Moure Ruiz (Lucena)

Muy bien

Nicky Coupland (ALFAZ DEL PI)

Rapidez y todo los productos en perfecto estado. Saludos.

Francisca Sánchez Jiménez (Barbate )

La rapidez, eficacia y solución rápida ante incidencias.
Muchas gracias.

Naiara MORENO GARCÍA (Sotillo de la Adrada)

El producto es igual que en la foto, lo que yo esperaba y el servicio de reparto muy rápido. Estoy muy satisfecha.

Uxia Díaz Rapa (San Cibrao)

He comprado en Herbalarea porque el precio es mucho mejor que si lo compras en otros sitios.

Marta Carrasco (Cuenca)

Llego todo muy bien y los productos para mi son muy buenos .Gracias

Amalia Cano Ramos (Plasencia )

Rapido envio,

Maria Estebanez (Palencia )

Ràpida entrega

Natalia Delgado Camacho (Argentona)

Buen servicio,los productos llegaron bien y en poco tiempo ,encantada de seguir comprando porakiiii,muy comodo

Núria Acosta sedeno (Chiclana de la Frontera)

La verdad k súper precio y el comercial te atiende a cualquier momento pero publicidad engañosa sobre el tiempo de entrega son por lo menos 4 dias

RESPUESTA HERBALAREA
Sentimos mucho los trastornos ocasionados con el servicio de reparto, aunque como ya le hemos manifestado en privado es un servicio contratado directamente con la matriz de Herbalife España en el que nosotros no tenemos vinculación alguna.
El procedimiento que Herbalarea.es sigue con todos sus pedidos y clientes, con el objetivo de garantizar la originalidad de los productos que adquieren, es realizar los pedidos directamente desde los almacenes de Herbalife España para que lleguen a nuestros clientes en embalajes originales y con las mayores garantías de conservación posibles, es la matriz la responsable del envío a través de la empresa SENDING responsable ultima de cumplir los plazos establecidos de entrega en 24/48 horas cumplidos en el 99.99% de los casos.
Su caso le podemos garantizar es una excepción que lamentamos profundamente y que sabremos corresponder en próximos envíos si tenemos su confianza.
Gracias por su anotación que nos ayuda a mejorar el servicio a nuestro clientes

DPTO ATENCION AL CLIENTE HERBALAREA.ES

Melanie EVRARD (figueres)

entrega rapidísima y la atención que he recibido sobre mis dudas muy bien detallada y me han sido serviciales.

cristina subirats centelles (TORTOSA)

Productos buenos buena calidad a un precio inigualable

Nuria Salas Muñoz (Baza)

Mi experiencia ha sido excelente y lo sigue siendo, porque desde luego sigo comprando en Herbalárea. Son rápidos, buen precio y servicio

Ainara Aguirre Lamas (Dos Hermanas)

Seriedad

MARIA CARMEN MANSILLA CAÑETE (CALAFELL)

Buenos productos y recomendables.

MARIA CARMEN MANSILLA CAÑETE (CALAFELL)

Como en otras ocasiones, tanto el servicio como la puntualidad en la entrega , totalmente correcto y satisfecha.

Saludos

MARIA CARMEN MANSILLA CAÑETE (CALAFELL)

Contento con el servicio..Todo bien empaquetado y listo en menos de 48h

Vicente Teigeiro Núñez (Santa Cruz de Bezana)

Muy sarisfecha. Envío ràpido y en buen estado. Productos muy bien envasados y protegidos.

Sheyla de Miguel Domingo (ALFAFAR)

estoy muy contenta con el servicio con el producto graçias

souad khouyi (valencia)

Hasta el momento estoy muy satisfecha pero me gustaría tener un asesor

RESPUESTA HERBALAREA

En primer lugar queremos agradecerle su confianza y ponernos a su entera disposición para ayudarla a que consiga los objetivos deseados, nuestra misión es su satisfacción.
Comunicarle que por el simple hecho de comprar en nuestra web le ofrecemos:

- Estudio personalizado
- Seguimiento semanal de avance
- Asesoramiento nutricional
- 5% de descuento adicional tras la primera compra
- Posibilidad de inclusión en el programa embajador que le otorgaría un 10% de descuento adicional
- Posibilidad de entrar en nuestro programa emprende y avanza en el que tiene la posibilidad de generar ingresos adicionales.

Nota: los descuentos no son acumulables pero si permanentes

Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro mail info@herbalarea.es dejandonoS un numero de teléfono de contacto y el horario de mejor contacto para nuestros asesores se pongan a su disposición en lo que pueda necesitar.

Equipo de atención al cliente HERBALAREA.ES

Lina Lorenzo urbaez (Mataró)

Como siempre, totalmente correcto en todo.

MARIA CARMEN MANSILLA CAÑETE (CALAFELL)

Muy buen trabajo, entrega rápida!

Naiara M. (Sotillo de la Adrada)

Recepción del producto en fecha prevista. Embalaje perfecto. En mi experiencia, totalmente recomendable.

Vicente T. (Santa Cruz de Bezana)

MUY BIEN!! EL PEDIDO ME HA LLEGADO SUPER RAPIDO. LO RECOMIENDO!

CRISTINA J (POZO ESTRECHO)

Simplemente felicitarle por su formalidad con el pedido y rapidez. Saludos

Dolores L. (Cartagena )

¡Me llegó todo muy bien y muy rápido!

JOSÉ MANUEL C. (LEÓN)

Atención telefónica , entrega y gestión rápida.

gracias

maria m. (Cáceres)

El envío ha sido muy rápido y sin problemas

Alicia C. (arganda del rey)

En menos de 24h tenia el pedido en casa, gracias

Anna G. (esplugues de llobregat)

En este úñltimo pedido recibido correctamente, no hemos recibido CODIGO PROMOCIONAL DE DESCUENTO PARA PROXIMOS PEDIDOS

RESPUESTA HERBALAREA
Gracias por su opinión que nos ayuda a mejorar cada dia un poco mas.
Referente a su consulta le informamos que el código que recibió no caduca en su caso y puede usarlo tantas veces como desee salvo que haya otro puntual mas beneficioso para usted.
Si no lo recuerda o lo ha extraviado no dude en ponerse en contacto con nosotros para que se lo facilitemos por cualquiera de los canales de comunicación abiertos.
whatssap 699389523 o por correo electrónico info@herbalarea.es

MARIA C. (CALAFELL)

Todo ok

Ana M. (Lucena)

*****

Anna G. (esplugues de llobregat)

Estoy muy contenta, llegó rápido y sin problema

Fina E. (Cartagena)

Servicio muy rápido y bien. Lo único que el pedido llega a la hora,que llegue. A mi al día,siguiente.

Sofía F. (Zaragoza)

Calidad del producto, comodidad y rapidez en la entrega.

Rosa G. (Madrid)

Servicio rapidísimo. Muy contenta.

Ana M. (Lucena)

De momento muy bien, lo unico q deberian tener es algun tipo de unidad de prueba de los sabores de batidos, ya q te arriesgas a comprar uno y q luego no te guste y ..... ya no puedes hacer nada.
Solo es una apreciación geaciad por todo

Martha g. (coslada)

Muy contenta. Envío rápido y puntuales. Muy recomendable. Con los productos encantada

Sheyla M. (ALFAFAR)

Rapidez, tanto en contacto mediante correos como el servicio de entrega.

Rosario C. (Madrid)

Todo genial.El pedido recibido al dia siguiente y todo muy bien

Horcajada R. (Madrid)

Gracias por la información y el trato, da mucho gusto que te traten de esta manera tan especial a pesar de la distancia.

Cordoba (Joaquin U.)

El trato telefonico ha sido exquisito, muy amables y el pedido ha llegado en los plazos que me dijeron. Sin duda repetiré
Gracias

Fernando (Santander)

Acabo de adquirir un pack de productos Herbalife.
He de decir que genial en el trato, el asesoramiento y la rapidez.
Gracias Juan.

Esther (Madrid)

Ayer llegó el pedido correctamente.
Muchas gracias y un placer tratar con ustedes,

Francisco (Asturias)

No volvere a pedir en esta pagina
Pedi dos batidos uno de chocolate y otro de fresa y he tenido que tirar el de chocolate porque venia humedo ers una pasta
=== Respuesta de Herbalárea ===
Hola, Los batidos los sirve Herbalife directamente así que hemos repuesto el batido defectuoso, te llegará mañana, y te hemos enviado a tu email un cupón de descuento por las molestias ocasionadas.
Gracias por tu comentario.

Mariangeles Alvarez (Algeciras)

Por qué comprar en Herbalárea

Herbalárea no es sólo comprar tus productos Herbalife al mejor precio, sino que tu compra te dará acceso gratuito a:

Asesoramiento personalizado Te ayudará a seguir tu programa Herbalife de manera más efectiva con el foco puesto en tu mejor resultado posible.

Seguimiento programado Te facilitará los ajustes necesarios para una experiencia Herbalife totalmente satisfactoria.

Programa Embajador Una vez eres cliente, nuestro objetivo eres tú y te proponemos una manera cómoda y sencilla de financiación de tu programa.

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Servicio Gourmet De manera periódica recibirás recetas y elaboraciones saludables para que tu experiencia Herbalife sea increíblemente deliciosa.

NUESTROS CLIENTES OPINAN

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